Sim. Ao efetuar um registo poderá verificar o seu histórico de encomendas, guardar produtos favoritos e mesmo receber ofertas exclusivas.
Sim. No momento da encomenda deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do Cliente.
Caso o pretenda fazer, deverá ser o mais rapidamente possível. Por forma a garantir o cancelamento, deverá contactar o Apoio ao Cliente para confirmar se a mesma ainda não foi expedida. Poderá consultar o estado da encomenda na sua conta, onde tem acesso ao registo de todas as encomendas e respetiva informação. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.
Não há valor mínimo de encomenda para clientes particulares. Para clientes empresariais é possível que alguns produtos tenham mínimos.
Sim, é possível que existam produtos com limites de encomenda, mas, é da responsabilidade do cliente verificar se existe algum erro na quantidade encomendada.
Os prazos de entrega serão os seguintes:
- Portugal Continental: entrega: 1 a 2 dias úteis
- Resto da Europa: entrega: 3 a 7 dias úteis
Caso exista, ou surja alguma impossibilidade em cumprir com o pedido, será contactado para encontrar a melhor solução.
Quando finalizar a sua encomenda, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento. Receberá também um email por cada atualização do estado da encomenda ou poderá seguir o estado em que se encontra a encomenda em “Estado da Encomenda” na parte superior direita, da loja online.
No final do processo de compra o sistema informa o valor a pagar, onde se incluem eventuais descontos e portes (caso sejam aplicáveis).
Tendo em consideração que a forma de pagamento depende do modo de entrega escolhido, dentro das possibilidades disponibilizadas, poderá optar pela que lhe for mais conveniente.
Sim. Para que isso aconteça pedimos que faça o seu registo. Desta forma entra num espaço seguro. Para mais informações, por favor consulte o capítulo “Políticas de Privacidade”.
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